Onverzekerde realiteit
HOE ONDUIDELIJKHEID KAN UITMONDEN IN EEN NACHTMERRIE
Wekelijks spreken we mensen die de pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt. Mensen die jarenlang hard hebben gewerkt en
uitkeken naar dat vrije leven. Een huis in Frankrijk, een mooie tuin, eindelijk tijd voor hobby’s. Maar nadenken over wat er mis kan gaan? Dat schuiven we liever voor ons uit. Totdat het misgaat.
Hij was beeldhouwer. Een gepassioneerd kunstenaar. De grote tuin rondom hun huis in de Provence was ingericht als galerie, met terrassen op verschillende niveaus. Bezoekers konden er uren rondwandelen tussen de bronzen beelden. En wie zichzelf eens goed wilde verwennen — en diep in de buidel wilde tasten — kon een prachtig kunstwerk mee naar huis nemen.
Zijn partner werkte af en toe nog een periode in Nederland. Tijdens die werkzaamheden was zij via een tijdelijke constructie
verzekerd voor zorg in Nederland. Administratief leek alles prima geregeld. Dachten ze. Tot die ene zomeravond. Ze stond op een ladder de karakteristieke blauwe luiken van hun huis te schilderen, terwijl haar man even bij de buren was. Toen hij later thuiskwam, vond hij haar onderaan de ladder. Bewusteloos.
Gelukkig wist hij in alle paniek nog de SAMU, de Franse ambulancezorg, te bellen.
De diagnose was vernietigend: meerdere botbreuken, een zware hersenschudding, een beroerte, afasie en een rechtszijdige
verlamming. Een opname in het Hôpital Européen in Marseille volgde.
Alsof dat nog niet ingrijpend genoeg was, kwam na vier weken het volgende probleem. De neuroloog adviseerde terugkeer
naar Nederland. De logopediste deed haar uiterste best, maar sprak uitsluitend Frans. Mevrouw had die taal nooit geleerd. Communicatie verliep via pictogrammen en behalve haar partner was er niemand met wie zij Nederlands kon spreken of
oefenen. Toen haar lichamelijke toestand het toeliet, werd zij met Eurocross naar Nederland vervoerd. Voelt u hem al aankomen? De eerste ziekenhuisrekeningen uit Frankrijk vielen op de mat. En toen bleek dat mevrouw … helemaal niet verzekerd was.
De Franse zorgverzekering wees de declaraties af, omdat zij zich na terugkeer uit Nederland nog niet opnieuw had aangemeld. Dan de Nederlandse zorgverzekering? Die was beëindigd op haar laatste werkdag. Tussen wal en schip. Letterlijk tienduizenden euro’s aan medische kosten. En niemand die zich daarvan bewust was geweest. Een dag voor Kerstmis ging bij ons de telefoon. Paniek. Of wij ‘dit even konden oplossen’. Was het maar zo eenvoudig.
De moraal? Die zit niet in die ladder. Niet in die beroerte. En ook niet in de pech. De moraal is dat een zorgverzekering geen administratieve formaliteit is. Een onduidelijke constructie lijkt vaak prima te werken … totdat er iets ernstigs gebeurt. Dan blijkt pas of je écht verzekerd bent. Controleer dus je verzekeringssituatie voordat het noodlot toeslaat. Want ongelukken
plannen hun agenda niet. En de rekening die komt helaas altijd.
En of wij het konden oplossen? Gedeeltelijk, na veel overleg met alle partijen, maar zeker een groot deel van de gemaakte kosten in Frankrijk bleef onverbiddelijk openstaan.





